Intelligence

Intelligence este cea mai avansată parte din sTomato și motivul pentru care aplicația există: transformă tot ce se întâmplă zi de zi în clinică (programări, planuri, plăți, achiziții) în imaginea completă a afacerii, fără Excel și fără rapoarte cerute contabilului.

Îți spune, cu cifre din propria clinică, lucruri pe care altfel le-ai afla târziu sau deloc:

• pe ce proceduri câștigi cu adevărat și pe care lucrezi aproape pe gratis, după materiale, timpul de unit, onorariu și taxe;
• ce tarife trebuie ajustate și cu cât, când scumpirea materialelor îți mănâncă marja fără să observi;
• care medici și care unit-uri aduc profit, nu doar venituri, și unde ai capacitate plătită și nefolosită;
• de unde vin pacienții valoroși, câți revin, câte planuri propuse se transformă în tratamente și cât te costă neprezentările;
• cum stai cu banii: venituri, cheltuieli, flux de numerar, creanțe și taxele estimate.

Valoarea e în decizii: să crești un tarif, să schimbi un material, să angajezi un medic, să deschizi programul sâmbăta. Cu Intelligence le iei în câteva minute, pe date, nu pe intuiție. De multe ori, corectarea unei singure proceduri frecvente cu marjă mică acoperă costul abonamentului.

Modulul face parte din abonamentul Clinic Intelligence. În clinică, îl văd doar utilizatorii cu rolul Administrator. Toate analizele au un interval de timp comun (sus-dreapta) și, la clinicile cu mai multe sedii, selectorul Toate locațiile. Paginile se pot tipări.

Analizele sunt cât de bune sunt datele: cheltuieli curente complete, programul unit-urilor, etape cu materiale, onorarii setate, proceduri bifate ca efectuate și sursa pacienților completată (vezi Primii pași).

Rezumat

Total venituri, cheltuieli totale, profit net, marjă de profit, pacienți activi și proceduri finalizate, comparate cu perioada anterioară. Mai conține trendul programărilor, încărcarea pe unit, top proceduri după venituri și top proceduri după marjă.

Analiză profitabilitate

Secțiune	Ce afli
Profitabilitate proceduri	Pentru fiecare procedură efectuată: număr de efectuări, venituri, profit, marjă; descompunerea veniturilor pe specializare; Volum vs Marjă (ideal: dreapta-sus); descompunerea costurilor (materiale, funcționare, onorariu, taxe, profit); evoluția lunară a costurilor unei proceduri pe 12 luni
Profitabilitate planuri de tratament	Valoarea medie a unui plan, rata medie de încasare, planurile cu profit negativ, profitabilitatea pe status
Valoare pe viață a pacienților (LTV)	Venitul anual mediu și median per pacient, nivelurile de valoare, LTV pe canal de achiziție (din câmpul „Sursa pacientului”)
Istoric profitabilitate	Marjele procedurilor recalculate la prețurile istorice ale materialelor, plus Alerte eroziune marjă de profit

Alertele de eroziune sunt printre cele mai utile informații din aplicație. Exemplu: „Marja a scăzut de la 42% la 35% din cauza creșterii costurilor materialelor cu 18%. Consideră creșterea prețului cu minim X lei pentru a restaura marja anterioară.”

Cum o folosești:

• Procedurile cu volum mare și marjă mică sunt candidații pentru o revizuire de preț sau de materiale.
• Procedurile cu marjă mare și volum mic merită promovate.
• Un plan cu profit negativ înseamnă de obicei o reducere prea mare sau o lucrare de laborator scumpă nefacturată.

Analiză productivitate

• Productivitate medici: pe fiecare medic, proceduri, venituri, profit, marjă, ore lucrate, venit pe oră, plus comparația între medici.
• Utilizare unit-uri: gradul de ocupare a fiecărui scaun, ore programate vs ore de inactivitate, venit pe oră, orele de vârf.
• Analiză intervale orare: harta densității programărilor pe zi și oră, cea mai bună și cea mai slabă zi, intervalele cele mai aglomerate și cele cu cele mai multe neprezentări.

Cum o folosești: un unit ocupat sub 50% înseamnă capacitate plătită și nefolosită. Pentru intervalele cu multe neprezentări poți cere confirmare telefonică sau programa acolo pacienții de încredere.

Analiză pacienți

• Achiziție și retenție: pacienți noi pe lună, canalele de achiziție, retenția în timp.
• Conversie tratamente: câte planuri propuse devin planuri începute și finalizate.
• Demografie: vârstă și gen.
• Eficacitate recall-uri: câte recall-uri se transformă în programări.
• Analiză neprezentări: rata și evoluția neprezentărilor.

Regula de calcul: o programare neconfirmată se consideră onorată. Neprezentarea se numără doar pentru programările marcate explicit Neprezentat. Programările reprogramate nu intră în statistici (le înlocuiește programarea nouă).

Analiză financiară

• Analiza veniturilor: pe specializare, pe medic, pe zi a săptămânii, pe metodă de plată; valoarea medie a tranzacției; vechimea creanțelor.
• Analiza cheltuielilor: pe categorii, evoluție, cele mai mari cheltuieli, raportul cost/venit.
• Flux de numerar: intrări și ieșiri lunare.
• Estimări fiscale: impozitele estimate lunar, după profilul de impozitare al clinicii.

Limitări de știut

• Costul pe oră folosește cheltuielile de azi. O schimbare de chirie modifică și marjele istorice; prețurile materialelor sunt însă istorice.
• Marjele procedurilor nu se adună la profitul clinicii, fiindcă timpul neocupat al unit-urilor nu e acoperit de nicio procedură. Profitul real al clinicii e în Rezumat și în Analiză financiară.