Planificarea capacității determină câți pacienți poate trata clinica în funcție de unit-uri, medici, program și eficiență, fundamentând deciziile de creștere și investiții.
Planificarea capacității este procesul de calcul al volumului maxim de activitate pe care clinica îl poate susține cu resursele existente și de identificare a necesarului pentru creștere.
Formula de bază: Capacitate = Număr unit-uri × Ore funcționare/zi × Zile lucrătoare × Rata de ocupare. Exemplu: 3 unit-uri × 8h × 22 zile × 85% = 449 ore de tratament pe lună.
Factorii limitativi: numărul de medici disponibili (un medic lucrează pe un singur unit), mixul de proceduri (procedurile lungi reduc numărul de pacienți), echipamentul specializat (un singur CBCT, un singur laser) și personalul auxiliar (asistenți, recepție).
Pentru clinici, analiza capacității vs. cerere ghidează deciziile strategice: dacă rata de ocupare depășește 90% constant, este momentul să investești în extindere (unit nou, medic nou). Sub 70%, trebuie investit în marketing și retenție.
Calcul capacitate: 4 unit-uri × 8h × 22 zile = 704 ore disponibile, ocupare actuală 620 ore (88%)
Decizia de extindere: lista de așteptare medie de 2 săptămâni → investiție în unit-ul 5
Simulare: adăugarea unui medic part-time crește capacitatea cu 25% la cost incremental de 15%
