Termeni și Condiții

Contract de Prestări Servicii

1. Părțile Contractului

Prezentul contract („Contractul”) este încheiat între:

Furnizorul: SMILESOFT SRL, în calitate de prestator de servicii software (SaaS).

Clientul: Clinica sau cabinetul stomatologic care utilizează Platforma.

2. Acceptarea Contractului

Prin crearea unui cont și utilizarea Platformei, Clientul declară că a citit, înțeles și acceptat prezentul Contract. Acceptarea electronică constituie acord valabil între părți conform legislației române.

3. Obiectul Contractului

Furnizorul pune la dispoziția Clientului accesul la Platforma software pentru gestionarea activității medicale, administrarea pacienților, programărilor, fișelor medicale, documentelor și operațiunilor financiare.

4. Durata Contractului

Contractul este valabil pe durata existenței contului Clientului și a achitării abonamentului ales. Poate fi reziliat conform secțiunii 12.

5. Serviciile Oferite

• Managementul programărilor
• Gestiunea fișelor medicale ale pacienților
• Emitere facturi și gestiune financiară
• Acces la rapoarte și statistici
• Stocare și organizare documente medicale
• Comunicare cu pacienții prin SMS & email
• Acces librărie materiale dentare & ajustări automate prețuri
• Business intelligence
• Gestionare stocuri
• Asistenta & training

6. Planuri Tarifare și Plăți

Serviciile sunt furnizate pe bază de abonament la 1, 3, 6 luni sau anual. Neplata abonamentului în termen duce la suspendarea accesului.

Toate tarifele includ accesul la funcționalitățile disponibile în abonamentul selectat. Furnizorul poate modifica tarifele cu notificare prealabilă de minimum 30 de zile.

7. Obligațiile Furnizorului

• Să ofere acces la Platformă 24/7, cu excepția perioadelor de mentenanță.
• Să asigure securitatea datelor și conformitatea GDPR.
• Să remedieze prompt eventualele disfuncționalități.
• Să păstreze confidențialitatea datelor Clientului.

8. Obligațiile Clientului

• Să furnizeze date corecte și actualizate.
• Să asigure confidențialitatea accesului la contul său.
• Să respecte legislația privind prelucrarea datelor pacienților.
• Să utilizeze Platforma conform manualelor și instrucțiunilor.

9. Limitări de Răspundere

Furnizorul nu răspunde pentru:

• erori cauzate de utilizarea necorespunzătoare;
• pierderi economice indirecte;
• întreruperi datorate furnizorilor externi (hosting, internet etc.);
• date introduse eronat de către Client.

Răspunderea maximă a Furnizorului este limitată la valoarea abonamentului achitat în ultimele 12 luni.

10. Proprietate Intelectuală

Toate drepturile asupra Platformei aparțin Furnizorului. Este interzisă copierea, modificarea sau distribuirea componentelor software fără acordul scris al Furnizorului.

11. Protecția Datelor (GDPR)

Prelucrarea datelor personale se realizează în conformitate cu legislația GDPR. Pentru prelucrarea datelor pacienților, Furnizorul acționează caîmputernicit al Clientului. Relația este reglementată de Acordul de Prelucrare a Datelor acceptat împreună cu acest Contract.

12. Reziliere

Contractul poate fi reziliat:

• de către Client, oricând, prin închiderea contului;
• de către Furnizor, în caz de abuz, neplată sau încălcarea prevederilor;
• prin acordul scris al ambelor părți.

La reziliere, datele pot fi exportate de Client. Ștergerea definitivă se face conform DPA.

13. Modificarea Contractului

Furnizorul poate actualiza acest Contract. Modificările intră în vigoare după publicare și notificare, iar continuarea utilizării Platformei reprezintă acceptarea lor.

14. Legea Aplicabilă

Prezentul Contract este guvernat de legea română. Orice dispută va fi soluționată pe cale amiabilă sau, în ultimă instanță, de instanțele competente din România.

15. Contact

Email: contact@stomato.app