Marketing-ul clinicii dentare cuprinde strategiile de atragere și fidelizare a pacienților: prezență online, SEO local, social media, referral-uri și reputație online.
Marketing-ul stomatologic modern se bazează preponderent pe canalele digitale. Pacienții caută clinici online, citesc recenzii și compară opțiuni înainte de a programa o vizită.
Canalele principale: Google Business Profile (cel mai important — apare în căutări locale), website optimizat SEO, Google Ads (pentru vizibilitate imediată), social media (Instagram, Facebook — pentru brand awareness), programul de referral și email/SMS marketing pentru pacienții existenți.
Indicatorii de marketing esențiali: costul de achiziție per pacient nou (CAC), valoarea pe viață a pacientului (LTV), rata de conversie website, numărul de recenzii Google și scorul mediu, sursa pacienților noi (lead channel tracking).
Pentru clinici, urmărirea sursei fiecărui pacient nou (canal de lead) în software-ul de management este fundamentală pentru a ști ce canale funcționează și unde să investești bugetul de marketing.
Analiză canale: 45% pacienți noi din Google, 25% referral, 15% social media, 15% altele
Cost achiziție pacient: Google Ads 150 lei/pacient vs. referral 0 lei vs. Instagram 200 lei
Campanie Google Ads pentru implantologie: 50 click-uri/zi, 3 programări noi/săptămână, CAC 180 lei
