Auditul clinic este evaluarea sistematică a proceselor, protocoalelor și conformității clinicii stomatologice, identificând riscuri, ineficiențe și oportunități de îmbunătățire.
Auditul clinic stomatologic este un proces sistematic de evaluare a tuturor aspectelor operaționale ale clinicii. Poate fi intern (auto-evaluare) sau extern (realizat de un consultant sau autoritate).
Ariile de audit includ: protocoale clinice și de sterilizare, conformitate GDPR și protecția datelor, documentația medicală (completitudine, corectitudine), managementul medicamentelor și materialelor, siguranța pacientului și a personalului, eficiența operațională.
Auditul operațional evaluează: rata de ocupare a agendei, timpii de așteptare, rata de neprezentare, eficiența fluxurilor de lucru, utilizarea corectă a software-ului și acuratețea facturării.
Pentru clinici, auditul periodic (minim anual) previne problemele înainte de controlul DSP, identifică oportunități de eficientizare și asigură calitatea constantă a serviciilor. Software-ul de management cu audit log facilitează verificarea conformității.
Audit intern trimestrial: verificarea completitudinii fișelor, consimțămintelor și protocoalelor de sterilizare
Audit operațional: identificarea că 30% din fișele pacienților nu au anamneza actualizată în ultimul an
Plan de acțiune post-audit: 12 măsuri corective cu deadline și responsabil alocat
